OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。 但是我们发现OA承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。
| 知识管理平台 |
信息管理 |
信息栏目设置（建立多级栏目，设置查看、维护权限） |
| 信息模版设置 |
| 信息发布与查看（包括信息搜索，信息多种显示方式） |
| 信息维护（包括信息转移、设置精华信息、信息修改、删除） |
| 信息审核（包括信息发布审批流程的建立） |
| 办理查阅（查阅审核中信息、已审核信息） |
| 积分统计（包括按照组织、人员、作者、栏目、信息统计，组织趋势图，信息趋势图，积分方案设置） |
| 全文检索 |
| 自定义频道 |
可以定义出若干个和信息管理模块功能完全相同的模块 |
| 单位主页 |
栏目设置（按单位方式管理信息，单位主页的设置权限可设置给各单位管理员，其它功能与信息管理相同） |
| 皮肤设置 |
| 单位主页首页自定义 |
| 文档管理 |
实现ISO文档目录的创建，ISO文档的创建、修改、销毁全过程管理，并提供记录纸质文件的发放过程的管理 |
| 内部沟通平台 |
内部邮件 |
写邮件（按用户简码快速找人） |
| 收件箱、发件箱、草稿箱、废件箱、历史邮件（含邮件撤回功能） |
| 邮件搜索（按主题、邮件夹、发件人、发送时间等） |
| 自定义邮件夹 |
| 论坛 |
论坛管理（包括设置论坛栏目，设置管理员，可分时段开放） |
| 帖子的发布、查看及回复 |
| 论坛管理员维护论坛（删除主帖、删除跟帖、禁止跟帖、禁止复制、禁止修改、置顶、设置精华、新增公告） |
| 帖子审查（可设置某个栏目需要审核，帖子审核后方可显示） |
| 短信（短信或配套设备需要另外购买ezSMS短消息服务系统配合使用） |
写短信 |
| 收信箱、发信箱、草稿箱、废件箱 |
| 短信搜索 |
| 短信设置（包括短信模块与其他模块的关联关系，各模块短信提醒的内容格式，用户发送短信权限，用户发送短信数量限制） |
| 短信发送量统计（包括按短信发件人） |
| 腾讯RTX整合（需另行购买） |
组织、用户的数据同步 |
| ezOFFICE和RTX同步登录 |
| 在线感知 |
| 个人办公 |
我的文档 |
我的文档（含网络硬盘功能） |
| 共享的文档 |
| 联系人 |
内部联系人（所有用户的联系方式查询） |
| 公共联系人（包括分类设置、新增及维护） |
| 个人联系人（包括分类设置、新增及维护） |
| 设置（设置内部联系人的查看范围） |
| 日程 |
事件安排（包括定期及不定期事件的新增及维护） |
| 日程查询 |
| 工作日志 |
基础数据设置（包括项目分类设置、项目设置） |
| 填写工作日志 |
| 下属日志查询 |
| 日志查阅 |
| 项目统计（统计在各个项目中花费多少时间） |
| 工作汇报 |
基础数据设置（包括汇报模版设置） |
| 填写工作汇报（可提取当期工作日志） |
| 下属汇报查阅 |
| 汇报查阅（包括汇报批示、评定及转交） |
| 任务中心 |
任务分类设置 |
| 任务安排（包括任务安排，任务汇报查阅，任务考核，结束任务归档与查询） |
| 我的任务（包括负责的任务，参与的任务，任务分解，填写任务阶段汇报，已完成任务的归档与查询） |
| 定期任务 |
| 任务查询（包括按照分发任务、接收任务） |
| 个人工具 |
便笺 |
| 笔记本 |
| 日记 |
| 常用网址 |
| 万年历 |
| 催办管理 |
接收的催办 |
| 发出的催办 |
| 反馈 |
| 人员去向 |
本部门人员 |
| 去向查询 |
| 去向统计 |
| 去向设置 |
| 个人设置 |
修改密码 |
| 个人信息 |
| 常用办公语设置 |
| 工作代理设置 |
| 个人自定义群组 |
| 提示音设置 |
| 部门隐藏设置（隐藏单位主页中个人不关心的单位） |
| 换肤 |
| 工作状态设置（比如设置出差后，他人提交流程给你的时候会提示你在出差） |
| 状态设置查询（有权限的用户可以查询权限范围内的用户的状态） |
| 即时通讯设置（可设置个人是否愿意即时通讯和ezOFFICE同步登录） |
| 单点登录 |
系统设置（管理员设置可单点登录的第三方系统） |
| 账号设置（普通用户自己设置第三方系统的用户名和密码） |
| 公文管理 |
发文管理 |
包括文件查看、文件状态，正文及附件的下载 |
| 基础数据设置（包括发文标签设置、签章设置、模板设置、文号设置、流水号设置、流程设置、机关代字设置、主题词设置、表单设置，参数设置） |
| 新建发文（从这里发起并审批流转） |
| 草稿箱 |
| 办理查阅（监控流程办理情况，查看、修改） |
| 收文管理 |
基础数据设置（包括收文阅办流程设置、常见来文单位设置、流水号设置、表单设置、常用参数设置，收文登记类型设置） |
| 新建收文（从这里发起并审批流转） |
| 办理查阅（监控流程办理情况，查看、修改） |
| 文件送审签 |
基础数据设置（流程设置、表单设置） |
| 新建送审签（从这里发起并审批流转） |
| 办理查阅（监控流程办理情况，查看、修改） |
| 公文交换 |
可以在若干套独立的ezOFFICE系统之间进行公文交换，适用于若干上下级单位之间的公文交换 |
| 工作流程 |
新建流程 |
新建流程（从这里发起并审批流转） |
| 流程相关性 |
建立流程与流程之间的关联 |
| 办理查阅 |
流程存档文件查阅 |
| 流程设置 |
设置、修改流程（随机流程、业务流程），设置活动（标准活动、子过程活动、虚拟活动、自动返回活动），设置活动关系（由用户决定活动走向、由流程条件判断活动走向） |
| 自定义数据表 |
自定义整型、浮点型、文本型、字符型等各种数据字段，可设置包括单选、多选、下拉框、上传等几十种表现属性，可设置查询条件 |
| 自定义表单 |
自定义各种复杂表单，可设置子表，可对某些字段进行统计 |
| 流程分类 |
设置流程分类 |
| 效率分析 |
对流程数据实例进行多种角度的分析，含待办文件统计，流程流转时间统计，人员办理时间统计，超期流程排名，超期人员排名 |
| |
|
基础数据设置（包括自定义字段、单位设置、职务设置、岗位设置、党组设置、人事调整类型设置、培训种类设置、奖惩种类设置、办公地点设置、人员类别设置、到期提醒设置、合同模板设置） |
| 人事管理 |
人事管理 |
在职员工（包括人事档案新增、维护，搜索查询，导出EXCEL表） |
| 党员信息（包括新增党员信息、转出党员） |
| 我的卡片 |
| 我的工资 |
| 我的下属 |
| 组织结构 |
| 人事调整（包括在职员工、历史员工、人事调整、合同到期员工、生日到达员工、居住证到期员工、试用期到达员工） |
| 培训记录 |
| 奖惩记录 |
| 绩效考核 |
| 工伤管理 |
| 居住证办理 |
| 社保及公积金缴纳 |
| 统计报表（含14种报表，并有饼状图、柱状图分析，自定义报表） |
| 社保及公积金管理 |
比例设置 |
| 缴纳基数设置 |
| 变更记录 |
| 社保、公积金台账 |
| 薪资管理 |
工资记录（包括新增工资数据，工资发放） |
| 工资项目设置 |
| 工资设置（包括工资档级设置、工资标准设置、个人所得税设置） |
| 工资台账 |
| 绩效管理 |
部门年度/季度考核（包括通用考核指标设置、考核方式设置、考核方案设置、流程定义、统计报表等） |
| 员工年度/季度考核（包括评议模板设置、考核方式设置、考核方案设置、流程定义、统计报表等） |
| 贺卡管理 |
节日贺卡的设置及维护 |
| 生日贺卡的设置及维护 |
| 培训管理 |
员工自测（包括员工自测，记录查询） |
| 我的试卷 |
| 考卷管理（包括考卷制作，自动阅卷） |
| 试题库管理（考试题库、自测题库，分类管理） |
| 综合办公 |
资源使用 |
资源使用（包括车辆申请、资料借阅、会议室申请、设备申请） |
| 资料管理 |
资料信息列表（含资料借阅） |
| 资料使用记录 |
| 资料超期列表 |
| 基础设置（含资料室、资料类型、资料分类的设置） |
| 车辆管理 |
车辆信息，车辆申请 |
| 车辆使用记录 |
| 取消用车记录 |
| 车辆费用统计 |
| 报表统计，包括司机工作情况统计表、公司车辆半年费用汇总表、部门按月份车辆使用情况汇总表、公司车辆阅读费用汇总表（每月），年度公司领导及各部门车辆使用情况汇总表 |
| 反馈统计 |
| 物品管理 |
基础数据设置（包括仓库信息维护、物品类别设置、物品信息设置、领用单位设置，物品采购流程设置） |
| 采购进货 |
| 领用出库 |
| 领用退库 |
| 物品退货 |
| 统计报表 |
| 网上调查 |
网上调查新增、维护 |
| 问卷调查 |
问卷管理（问卷的新增和维护） |
| 答卷管理（对答案的分析） |
| 档案管理 |
档案分类 |
| 案卷管理（包括案卷列表，注销案卷） |
| 文件管理（包括文书档案、技术档案、未归档管理、注销文件，文件检索） |
| 档案利用（包括已借阅，已归还） |
| 归档信息（包括信息管理、工作流程，公文管理） |
| 归档设置 |
| 流程设置 |
| 会务管理 |
会议通知 |
| 基础数据设置（包括会议室类型、会议室信息，流程定义） |
| 使用记录 |
| 设备管理 |
基础数据设置（包括设备类别，流程定义） |
| 设备信息 |
| 使用记录 |
| 项目管理 |
立项申请 |
| 我的项目（列出我参与或负责的项目，可新建项目任务，可关联项目的相关信息） |
| 我的任务（列出项目中产生的分配给我的任务，可关联任务的相关信息，可进行任务汇报） |
| 项目查询 |
| 基础设置（含项目类型设置） |
| 合同管理 |
合同审批 |
| 合同变更审批 |
| 合同信息（包括应付款合同、应收款合同、其他合同） |
| 合同约定情况提醒 |
| 统计报表 |
| 基础设置（含合同类别、流程定义） |
| 名片订购 |
申请订购 |
| 我的名片 |
| 状态查询 |
| 基础设置（含字段设置、信息设置、流程定义、账号设置） |
| 系统管理 |
基础数据设置 |
系统设置 |
| 界面设置 |
| 访问IP设置 |
| 组织管理 |
| 群组管理 |
| 角色管理 |
| 权限管理 |
| 用户管理（包括当前用户、禁用用户、工作代理、浏览用户范围） |
自定义平台 |
自定义首页（建立若干适用于不同用户群的首页） |
| 自定义数据表（包括分类管理，用户数据表） |
| 自定义表单 |
| 自定义模块（可隐藏模块或设置使用权限,可创建含复杂数据表的独立模块，如资产管理等） |
| 自定义频道（自定义若干和信息管理模块功能相同的独立模块） |
| 自定义关系 |
可以定义出和客户、伙伴以及供应商相关的各种数据库。 |
| 安全管理 |
系统日志，日志设置 |
| ezFLOW图形化工作流设计器（可选模块） |
图形化界面流程设置 |
新增、修改流程 |
| 新增、修改流程的若干活动 |
| 设置活动的先后关系 |
| ezSMS短消息服务（可选模块） |
系统设置 |
选择设备（ 各类短信猫、腾讯RTX、电信提供商的网关等） |
| 启动方式（随操作系统一起启动，系统运行后自动启动服务） |
| 执行时间频率、每次处理记录数 |
| 数据库类型及连接参数设置 |
| 每条短信重发次数设置 |
| 短信发送记录 |
短信发送记录（含成功发送和未成功发送记录 |
